KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Nolto Teknoloji Anonim Şirketi ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bulut santral hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan)
  • İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
  • Firma bilgileri (şirket adı, vergi numarası)
  • Çağrı kayıtları ve çağrı detay bilgileri (CDR)
  • IP adresi ve bağlantı bilgileri
  • Hizmet kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Bulut santral ve çağrı merkezi hizmetlerinin sunulması
  • Müşteri ile iletişim ve destek hizmetlerinin sağlanması
  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir:

  • Yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
  • Hizmet sunumu için zorunlu olan iş ortaklarına (veri merkezi sağlayıcıları)
  • Sözleşme kapsamında hizmet alınan tedarikçilere

Önemli: Verileriniz Türkiye sınırları içindeki veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

5. Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati
  • İlgili kişinin açık rızası

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

  • SRTP ve TLS ile şifreli iletişim
  • İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)
  • Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Erişim kontrol politikaları
  • Yedekleme ve felaket kurtarma planları

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak başvuruda bulunabilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Adres: Y. Dudullu Mahallesi, Alemdağ Caddesi, No:806 D:14, Dalçık İş Merkezi, 34775 Ümraniye/İstanbul/Türkiye

Son güncelleme: 01.03.2025